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Questions Fréquentes
Que dois-je faire si je reçois un produit cassé ?
Ne vous inquiétez pas, nous le remplacerons immédiatement.
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de nos produits, cependant il peut arriver qu'un produit arrive cassé.
Dans ce cas nous le remplaçons gratuitement, il vous suffit d'envoyer une photo des dégâts.
Comment entretenir les plants ?
C'est très simple.
D'une manière générale, nous recommandons : de placer les plantes dans un endroit lumineux et aussi sec que possible.
Mouillez-les par pulvérisation tous les 2/3 jours ou par immersion tous les 4 jours environ.
Évitez l'exposition aux sources de chaleur ou à la lumière directe du soleil.
Pour tout autre doute ou question, n'hésitez pas à nous contacter.
Un guide détaillé sur l’entretien des plantes sera également disponible prochainement.
Puis-je payer dans les 30 jours ?
Nous essayons d'être aussi flexibles et disponibles que possible pour nos clients. Il est possible de payer soit par virement bancaire, carte de crédit ou PayPal.
Des conditions de paiement plus avantageuses seront évaluées individuellement.
Puis-je sponsoriser des produits en ligne ?
Vous pouvez vendre les produits comme vous le souhaitez, cependant, cette plateforme est conçue pour les clients revendeurs qui possèdent un magasin physique et qui ont l'intention de revendre nos produits à des clients locaux.
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